위버럭스 공지사항

제목 취급시 주의사항 및 A/S 안내

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작성자 : 위버럭스 (ip:)

작성일 : 2014-11-03

조회 : 6585

추천 : 추천

내용

주의사항


-제품 수령 후 제품의 하자여부에 대해 다시한번 꼼꼼하게 검품 후 사용해 주시기 바랍니다.
-제품에 하자가 있을 경우 사용전 제품에 한하여 무상으로 교환/반품이 가능합니다.
-단, 수선이나 제품의 사용이후에 발견된 하자에 대해서는 교환/반품이 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
-모든 제품(가죽, 의류, 잡화, 슈즈 등)은 사용자의 사용방법과 환경에 따라 변형, 변색이 될 수 있습니다.
-이는 정도의 차이가 있으며 과도한 체열과 땀, 습기, 빛, 마찰은 제품의 손상 및 변형을 일으킬 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.


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A/S 안내


-구입 후 3개월 이내에 불량이 확인될 경우, 무상수선이 진행됩니다.
-상품에 따라 수선 가능여부가 달라질 수 있습니다.
-무상서비스기간 내에도 사용에 의한 소재 및 장식 손사의 경우, 품질보증기간에 상관없이 고객님께서 수선비를 부담하셔야 합니다.
※사용에 의한 제품손상의 경우 제휴업체로 연계되어 수선을 진행하실 수 있습니다.
-수입명품의 특성상 국내 부자재수급이 어려울 경우, 다른 부자재로 대체되고나 A/S기 불가능할 수 있습니다.


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※ 브랜드 케이스도 제품의 부속품입니다.
브랜드 케이스에 바로 송장을 부착하시거나 테이핑하신 경우 제품 부속품 손상으로 절대 교환 및 반품이 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.


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의류


- 반드시 케어라벨을 참조하시어 세탁하시기 바랍니다. 케어라벨에 표기된 세탁법을 준수하지 않을경우 상품의 피해보상은 책임지지 않습니다.
- 사용자 부주의로 인한 변형, 훼손, 손상이나 품질보증기간 이후의 보상은 불가하오니 반드시 유의하시기 바랍니다.
- 모든 명품의류는 단독 드라이클리닝을 권장하고 있습니다.
- 데님 소재의 경우 세탁시 물빠짐이 있을 수 있으니 제품에 부착된 케어라벨을 참고하시어 세탁하여 주시기 바랍니다. 또한, 밝은 색상의 의류와 함께 착용하실 경우 이염현상이 일어날 수 있으니 주의하여 주시기 바랍니다.
- 세탁 이후 줄어듦, 물빠짐의 사유는 교환/반품이 어려우실 수 있습니다.
- 니트류, 면제품 등은 마찰로 인하여 보풀이 생길 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
- 프린팅 티셔츠의 경우 제품 세탁시 프린팅이 마모되거나 갈라질 수 있으니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
- 청바지 제품의 경우 직조방식에 따라 봉제선 뒤틀림현상이 발생할 수 있으며, 이는 워싱과정을 거쳐 생산되는 제품 특성상 자연스럽게 발생할 수 있는 현상이며 이를 이유로 사용 후 제품 반품은 불가하니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
 

스톤아일랜드 브랜드 제품의 경우
팔부분에 있는 와펜장식은 이염현상이 일어날 수 있으니 세탁시 반드시 떼어내고 세탁하여 주시기 바랍니다.


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신발


- 모든 신발은(변형, 훼손, 손상의 위험이 있으므로) 세탁시 세탁기사용을 절대 금하고 있으며, 이로 인해 발생하는 상품의 피해보상은 책임지지 않습니다.
- 부드러운 가죽소재로 만들어진 신발의 경우 발등을 구부리거나 무리하게 착화하실 경우 발등 또는 뒤꿈치 부분의 가죽에 주름이나 스크래치가 발생할 수 있습니다.
- 사이즈 확인시 바닥에 종이나 부드러운 천을 깔고 조심스럽게 착화하시기 바랍니다.
- 천연가죽으로 제작된 신발은 밝은 컬러의 양말과 함께 착용하실 경우 땀이나 체열 등에 노출되어 이염 현상이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 또한, 비나 눈이 오거나 습도가 높은 날에는 변형, 손상의 위험이 있으므로 가급적 착용하시지 않는 것이 좋습니다.
- 가죽제품의 접합부위 등을 고무풀 또는 약칠 처리한 부분은 소모성 재질로서 사용 기간과 무관하게 손상 및 마모될 수 있습니다.
- 바닥면이 가죽으로 제작된 신발의 경우 마모가 심한 편이기 때문에 초기에 밑창을 덧대어 착용하시면 변형 없이 오래 착용하실 수 있습니다.
- 패브릭소재와 가죽이 혼용된 제품의 경우 가죽제품의 세탁법 기준에 의하여 관리하여야 하며, 물세탁시 가죽에서 물빠짐이 발생하여 이염될 수 있으며, 가죽이 포함된 제품을 물세탁 하여 생기는 손상에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
- 제품을 장기보관할 경우 SHOE KEEPER(슈키퍼)를 사용하거나 종이를 넣어 변형을 막고, 더스트백에 수납하여 건냉한곳에 보관하시는 것이 좋습니다.


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가방


- 수작업으로 제작된 제품의 경우 마감처리가 다를 수 있습니다.
- 제품을 장기보관할 경우 내부에 종이나 보형물 등을 넣어 형태가 유지되도록 하고, 케이스나 더스트백에 수납하여 통풍이 잘되는 곳에 보관하시는 것이 좋습니다.
- 가죽의 경우 적은 오염이나 스크래치는 전용 가죽보호제로 제거하여 주시고, 제품에 부착된 금속성 장식은 습기에 약하므로 부드러운 천으로 자주 닦아주시면 좋습니다.
- 천연가죽의 특성상 짙은 색상 의류와 장시간 마찰할 경우 이염이 발생할 수 있으며 사용 이후에 따른 손상에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
- PATENT LEATHER(유광 가죽) 소재의 경우 이염가능성이 있으므로 다른 제품과 맞닿지 않도록 보관하시는 것이 좋습니다.


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지갑


- 지갑의 경우 체중과 체열 등으로 인해 제품의 소재나 봉제상태 등이 변형될 수 있으므로 가방이나 핸드백에 별도로 수납하시는 것이 좋습니다.
- 제품을 장기보관할 경우 케이스나 더스트백에 수납하여 보관하시는 것이 좋습니다.


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●벨트 및 액세서리


- 벨트의 경우 프리 커팅 제품은 사이즈를 확인하신 후 커팅하시기 바랍니다.
- 벨트 헤드 분리시 과도한 힘을 가하여 분리하면 버튼핀이 부러질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 도금된 액세서리는 시간이 지남에 따라 마찰에 의한 색상 변형이 나타날 수 있으나 이는 자연스러운 현상입니다.



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